Wij zijn op zoek naar een communicatief sterke klantadviseur met een hart voor ouders en kinderen. In deze rol ben je de onmisbare schakel tussen ouders en onze organisatie. Met jouw luisterend oor en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat ouders zich gehoord en geholpen voelen. Jij houdt van een dynamische werkdag, waarin je door je sterke organisatorische vaardigheden de planning van kinderopvang soepel en efficiënt regelt. Klinkt dit als jouw ideale baan? Dan maken we graag kennis met je!
Wat ga je doen?
Als klantadviseur ben jij het visitekaartje van Kinderwoud. Jij zorgt ervoor dat ouders zich meteen welkom voelen en helpt hen bij het vinden van de beste opvang voor hun kinderen.
Samen met je vier collega’s van klantadvies en de clustermanagers zorg je ervoor dat zoveel mogelijk kinderen een fijne plek bij Kinderwoud krijgen. Jij bent de schakel tussen ouders en locaties. Je denkt mee over de planning, signaleert kansen en knelpunten en komt met slimme oplossingen. Dankzij jouw inzicht in het klant- en planningssysteem sluit de opvang altijd zo goed mogelijk aan bij de wensen van ouders én de mogelijkheden op onze locaties.
Daarnaast begeleid je ouders door het hele plaatsingsproces en beantwoord je hun vragen over opvangmogelijkheden. Je verwerkt plaatsingen en contracten zorgvuldig, zodat alles soepel en foutloos verloopt.
Taken & verantwoordelijkheden
Als klantadviseur heb je veel klantcontact en begeleid je nieuwe ouders door het proces van rondleiding tot aanmelding. Naast veel klantcontact bestaan jouw dagen uit;
Wat bieden wij?
Wat vragen wij?
Solliciteer nu!
Ben je enthousiast en wil je solliciteren? Dit kan tot maandag 15 september. Wil je meer weten of ben je benieuwd hoe jouw dagen er in deze rol uitzien? Schroom niet en neem contact op via 0513 610 825. Mailen mag ook naar vacatures@kinderwoud.nl.
De gesprekken vinden plaats op maandag 22 september met Roeliena Drenth (senior klantadviseur) en Syrina Westerbeek (corporate recruiter).
Ben je enthousiast geworden van de vacature? Wat ontzettend leuk! Hieronder vind je stap voor stap hoe onze sollicitatieprocedure eruit ziet. Zo weet jij wat je op welk moment kunt verwachten.
Onder de vacature hierboven druk je op de button ‘solliciteren’. Je wordt dan doorgeleid naar een externe website waar je je sollicitatie kunt insturen. Vul je persoonsgegevens in en upload je CV en motivatiebrief. Als je alles hebt ingevuld en verstuurd, dan komt je sollicitatie bij ons terecht en nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
VolgendeOnze corporate recruiter Syrina neemt telefonisch contact met je op om je sollicitatie door te nemen. Je kunt tijdens dit gesprek natuurlijk ook de vragen stellen die je zelf eventueel nog hebt.
Vorige VolgendeAls jij enthousiast bent over de vacature en je past bij het profiel dat we zoeken, dan plannen we na het telefoongesprek een kennismakingsgesprek in.
Vorige VolgendeNa een succesvolle kennismaking ontvang je van ons per e-mail een arbeidsovereenkomst en de bijbehorende arbeidsvoorwaarden. Wanneer je deze hebt ondertekend ben je officieel medewerker bij Kinderwoud! Gefeliciteerd en welkom!
Vorige VolgendeWe zorgen voor een warm welkom op je eerste werkdag! Je bent voor ons een aanwinst en hopelijk voel je je snel thuis bij Kinderwoud. We nodigen je daarnaast uit voor de welkomstbijeenkomst voor nieuwe medewerkers: je maakt kennis met de organisatie en onze werkwijze, we geven antwoord op al je vragen en we maken er samen een mooie dag van.
VorigeWil je meer informatie over de functie of werken bij Kinderwoud? Of heb je nog vragen over de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact op met onze recruiter Syrina.
Je kunt haar bellen, e-mailen of een appje sturen via de button rechtsonder in je scherm.
Ben je er nog niet helemaal uit welke invulling je binnen de kinderopvang wil geven? Bij Kinderwoud is er ruimte voor jouw talent. Wij helpen je graag op weg met je keuze. Of je nou zoekt naar een baan, stage of een leerwerktraject.
